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登录说明:先看入口、输入和验证码,再继续排查

登录失败时不要连续重复提交。先确认页面入口,再检查输入内容、验证码状态与浏览器保存信息;如仍无法判断原因,可转到账号防护或问题解答。

常见排查顺序

  • 确认当前来自站内标准入口。
  • 检查账号输入是否被浏览器旧记录自动替换。
  • 确认验证码由本人当前操作触发,并且仍在有效状态。
  • 网络环境变化后,可重新打开页面再尝试。
  • 出现陌生提示时先停止,不提交额外个人信息。